Juego responsable en 1win
El juego responsable es un principio esencial en torno al cual funciona todo el ecosistema de 1win. La empresa intenta cultivarlo ofreciendo múltiples instrumentos y, en general, concienciando a los usuarios de los peligros de apostar y jugar en exceso. Las personas con rachas de juego problemáticas no deberían registrarse en 1win en general, pero si se siente estresado pero incapaz de dejar de ingresar más dinero aquí, hay algunas formas de combatirlo.
Mantener el control
Lo primero que todo usuario debe recordar es que el juego (y las apuestas) no son más que una forma de entretenimiento. Intentar ganar dinero en un entorno aleatorio como éste sólo conducirá a pérdidas, estrés y dependencia emocional. Comprender esto y asegurarse de no dejarse llevar por el deseo de ganar es esencial.
Un poco sobre la ludomanía
Aunque sólo un pequeño porcentaje de jugadores desarrolla problemas con el juego, 1win trata el tema con toda seriedad. El juego se basa en la probabilidad, y no existen sistemas ni fórmulas que garanticen la victoria. La motivación para jugar debe venir del disfrute personal, no de una expectativa de beneficio rápido o de pago de deudas. Reconocer las señales de alerta temprana – como el aumento del tamaño de las apuestas, pedir dinero prestado para jugar, jugar más tiempo del previsto u ocultar los hábitos de juego- es crucial.
La empresa ofrece una herramienta de autocomprobación: si un usuario responde “sí” al menos a cinco de las diez preguntas de riesgo específicas (incluidas las relativas a la persecución de las pérdidas, los préstamos financieros y la pérdida de control), puede indicar la existencia de un problema de juego.
Consejos prácticos para un juego más seguro
Para reducir los riesgos, se anima a los jugadores a fijar límites claros de tiempo y dinero antes de empezar a jugar y a no sobrepasarlos nunca. Se desaconseja encarecidamente pedir dinero prestado para jugar. Equilibrar el juego con otras aficiones y evitar jugar cuando se está triste, estresado o deprimido también puede ayudar a mantener hábitos saludables.
Apoyo adicional
Para aquellos que buscan ayuda, 1win dirige a los jugadores a organizaciones establecidas especializadas en el apoyo y asesoramiento de la adicción al juego, incluyendo:
- Gambling Therapy;
- GamCare;
- Jugadores Anónimos.
Opción de autoexclusión
Los jugadores que consideren que no pueden controlar su juego pueden solicitar el cierre de su cuenta 1win poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. El cierre temporal puede permitir una futura reactivación, pero una solicitud de cierre permanente será atendida en todos los casos y no podrá ser revertida.